返品について

返品期限

商品不良品、お申し込み商品と異なる場合の返品、交換は、到着後１週間以内にメール・ＦＡＸにてご連絡下さい。
必ず弊社の連絡を待ってから返送をお願い致します。

万一3営業日以内に当店より返信が届かない場合は、大変お手数ですが電話(045-782-0201)にてお問合せください。

【返品・交換がお受けできないもの】
　・到着後7日以上経過した商品・ご使用になられた商品・お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品・タグをはずしたもの・ストッキング・ショーツ・加工品
◎返送される場合は、返品のご連絡から一週間以内にご返送ください。
◎ご一報なく返品連絡を受け一週間以上経過した商品は、キャンセル処理は致しかねます。

★ご注意★
ご注文当初、総額5,000円(税抜)以上お買上げ・送料無料となりましたお客様で、 お客様のご都合により返品総額が5,000円(税抜)以下になった場合、「全商品返品」となりました場合、当初無料となっていました送料600円(税抜)分をご請求させて頂きます。
代引きご利用のお客様につきましては、総額5,000円(税抜)以上お買上げ・代引き手数料が無料となりましたお客様で、 お客様のご都合により返品総額が3,000円(税抜)以下になった場合、当初無料となっていました手数料300円(税抜)分をご請求させて頂きます。また返金の場合は、郵貯の振込みのみになります。

 

返品送料

お客様の都合によりご返品・交換の場合、返品・交換に関する緒手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい。。尚、送料、代引手数料に付きましてはご返金できません。
不良品、当店の発送ミスによる返品・交換につきましては当店において送料を負担いたします。
まずはFAXまたはお電話にてご連絡ください。


■領収書について■

領収書をご希望なさる場合は、ご注文時に備考欄に記入内容（宛名・但書）とご希望の旨をご記載頂ければ、お届け商品に同梱致します。 ご注文後にご希望頂きました場合は、送付にかかる切手代金110円を請求させて頂きます。 （クレジットカード以外のお支払い方法でご注文の場合は、切手を送って頂くか、お振り込みとなります） 

不良品

お届けした商品に汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。至急お取り替え致します。
実際の商品の色が、画面上の色と微妙に異なることがございます。原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
 

配送・送料について

ヤマト宅配便

●ヤマト宅配便　送料400円均一！
沖縄・離島は・1370円　5,000円（税抜）以上で無料の場合840円追加になります。
●ご希望の配達時間帯をお選びいただけます。
【午前】（9：00〜12：00）
【午後】（14：00〜16：00）（16：00〜18：00）
　　　（18：00〜20：00）（19：00〜21：00）
銀行/郵便振込みの場合はご入金確認後発送致します。
代金引換の場合はご注文確認後、1週間程度でお届け致します。
※　代引き拒否ではなく、商品は一旦お受け取りください。
　　 その後、ご返品は承っております。
●発送後、代金引換を拒否された場合送料のみご請求させていただ　きます。（又次回のご注文はお断りさせていただきます）

※ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございます。また、入荷待ち・ 品切れ等の場合はメールにてご連絡致します。
＊沖縄・離島は1370円で税抜き5000円以上お買上の場合840円に変更させていただきます＊


 

クロネコゆうパケット

2024年8月1日よりネコポスからクロネコゆうパケットに
変更になりました。
★ヤマトから日本郵便への委託になり従来よりお時間が掛かります

★配送先のポストへの投函です。
　　厚さ： 2.5cm 以内※重さ： 1kg 以内
　　縦：31.2cm 以内〜 横22.8.cm以内
●伝票番号で配達追跡（ポストの投函まで）ができます。
●5,000円（税抜））以上無料・5,000円（税抜）
●ポストへの投函になるため、代引きはご利用いただけません。



 

支払い方法について

クレジット

カード決済でGMOポイントが貯まります！アンでご利用できます。
カード決済
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX イプシロン 決済後すぐに確認できますので発送もスムーズです。注文完了後の最後の画面に、カード決済のボタンがございますので、お支払いをお願いいたします。
 

商品代金引換

3000円(税抜)未満　300(税抜)円
3000円(税抜)以上　代引き手数料無料
5000円(税抜)以上　送料無料

通常、ご注文確認後２日〜３日程度でお届けいたします。 

郵便振替(前払い)

前払いのみのご利用となります。

御注文後1週間以内に御入金下さい。
ご入金確認後２日〜3日程度で発送させていただきます。

※　店舗からの確認メールにてお振込先のご案内をしております。 

みずほ銀行振込(前払い)

前払いのみのご利用となります。

御注文後1週間以内に御入金下さい。
ご入金確認後２日〜４日程度で発送させていただきます。

※　店舗からの確認メールにてお振込先のご案内をしております。 

コンビニ（アンからの注文確認メール後入金して下さい

※手数料一律200円(税抜)

アンからの注文確認メールが届いてからのご入金です。在庫がない場合郵貯からの返金です 

営業日について